Информируем о порядке установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Акт является основанием для изменения размера платы за коммунальные услуги.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
Потребителем должен быть предоставлен доступ в жилое помещение для проведения проверки.
В случае бездействия исполнителя коммунальных услуг (УК или ресурсоснабжающая организация), такой акт может быть составлен потребителями самостоятельно и подлежит направлению исполнителю коммунальной услуги.
В случае отсутствия актов понудить к проведению перерасчета собственники помещений могут исключительно в претензионном и (или) судебном порядке.
Как оформить акт
Комментарии